En cumplimiento a la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares (en
adelante la “ley”), le informamos que DULCES JOVY con domicilio en Ruelia 1999, local 4, Parque
Industrial Palaco, Mexicali, Baja California, C.P. 21685, (en adelante “CALE”) es responsable de
recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado,
informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales: nombre,
domicilio, correo electrónico, teléfono y otros datos de contacto, considerados como sensibles según la
ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares: CALE, sus sociedades
subsidiarias, afiliadas o relacionadas, sus distribuidores autorizados y/o sus terceros proveedores de
servicios con quienes tiene una relación jurídica, así como, en su caso, autoridades competentes.
Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al
tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado (DERECHOS
ARCO), a través de los procedimientos que hemos implementado.
Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
CALE ha designado a un encargado de datos personales (el “oficial de privacidad”), por lo tanto usted
podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales de manera personal ante el responsable, en el
domicilio señalado anteriormente. El oficial de privacidad designado para efectos de este aviso de
privacidad, es el Gerente del Departamento Jurídico.
Medios para revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales.
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de la misma forma
vía correo electrónico a la dirección guzman@jovycandy.com. Si con posterioridad a la revocación usted
solicita la confirmación de la misma, el responsable le responderá de forma expresa.
Medios para ejercer los derechos ARCO.
Usted tiene el derecho de:
(i) acceder a sus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles del tratamiento de los
mismos,
(ii) rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos,
(iii) cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el
presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya
finalizado la relación contractual o de servicio, o
(iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, según lo diga la ley,
(conjuntamente, los “derechos ARCO”).
Para el ejercicio de sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud (la “solicitud ARCO”), al
responsable, a la atención del oficial de privacidad, a la dirección de contacto, acompañada de la
siguiente información y documentación:
A. Su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a la
solicitud ARCO;
B. Una copia de los documentos que acrediten su identidad (copia de ife, pasaporte o
cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su
representación legal, cuyo original deberá presentar para poder recibir la respuesta del
responsable;
C. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer
alguno de los derechos ARCO;
D. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales, y;
E. En caso de solicitar una rectificación de sus datos personales, deberá de indicar también,
las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
El oficial de privacidad responderá su solicitud ARCO y los motivos de su decisión mediante un correo
electrónico en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su
solicitud ARCO. En caso de que la solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, los
cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. El responsable podrá notificarle
dentro de los plazos referidos en este párrafo la prórroga de los mismos, por una sola vez, por un periodo
igual al original.
El responsable podrá negar el acceso (la “negativa”) para que usted ejerza sus derechos ARCO, en los
supuestos que lo permita la ley, por lo que deberá informar a usted el motivo de tal decisión. La negativa
podrá ser parcial, en cuyo caso el responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición
en la parte procedente.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito.
Asimismo, le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de
los Estados Unidos Mexicanos, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información
puede ser compartida con CALE, sus sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas, sus distribuidores
autorizados y/o sus terceros proveedores de servicios con quienes tiene una relación jurídica, así como,
en su caso, autoridades competentes, para:
En el caso de clientes:
* proveerle un bien y/o servicio.
* realizar actividades de mercadeo y promoción en general.
* ofrecerle nuestros productos y servicios e información de nuestros socios de negocios.
* realizar análisis estadísticos y de mercado.
* mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas, invitarle a eventos,
hacer válida la garantía de su vehículo, informarle acerca de llamados a revisión de su
vehículo, hacer de su conocimiento nuestras promociones y lanzamientos y mantener
comunicación en general, así como dar seguimiento a nuestra relación comercial.
En el caso de clientes potenciales:
* realizar actividades de mercadeo y promoción en general.
* ofrecerle nuestros productos y servicios e información de nuestros socios de negocios.
* realizar análisis estadísticos y de mercado.
* mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas, invitarle a eventos,
hacer de su conocimiento nuestras promociones y lanzamientos así como mantener
comunicación en general.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha
otorgado su consentimiento para ello.
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8501, o enviando un correo con la solicitud a la siguiente dirección atencionaclientes@jovycandy.com.
Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla por este medio:
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Fecha última actualización 27 de JULIO